Política de privacidad
En LYRACELL cuidamos la información que nos confías. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
Última actualización: octubre de 2026.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en lyracell.com es [A completar: razón social], CUIT [A completar], con domicilio en [A completar], Buenos Aires, Argentina. LYRACELL desarrolla su actividad en alianza científica con ACIDTA (Asociación Civil para la Investigación y Desarrollo de Terapias Avanzadas).
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a [A completar: email de contacto].
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos envías: cuando completas un formulario de contacto o solicitas una evaluación médica, recopilamos tu nombre y apellido, email, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
Datos de salud: en tu mensaje puedes incluir información sobre tu diagnóstico, síntomas, estudios o tratamientos. Estos son datos sensibles según la Ley 25.326, y solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en el formulario.
Datos de navegación: al visitar el sitio se registran datos técnicos como el idioma seleccionado, el tipo de dispositivo y las páginas visitadas, a través de cookies (ver punto 8).
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y brindarte la información que solicitas.
- Coordinar la evaluación médica inicial, presencial o remota, y los pasos siguientes del tratamiento si decides avanzar.
- Acompañar la coordinación de pacientes que viajan a Buenos Aires desde el exterior.
- Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio a partir de datos de navegación agregados.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales, ni los usamos para fines distintos de los indicados.
4. Cómo tratamos tus datos de salud
La información médica que nos compartes es revisada únicamente por el equipo médico y de coordinación de LYRACELL que interviene en tu evaluación, y está alcanzada por el secreto profesional. Solo la usamos para analizar tu caso y orientarte sobre el abordaje más adecuado.
5. Con quién los compartimos
- Equipo médico y ACIDTA: cuando resulte necesario para evaluar tu caso o planificar tu tratamiento.
- Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento web, correo electrónico y medición del sitio, que procesan datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades: solo cuando una norma legal o una orden judicial lo exija.
Si nos escribes desde otro país o si alguno de nuestros proveedores opera fuera de Argentina, tus datos pueden transferirse internacionalmente. En esos casos procuramos que se mantenga un nivel de protección adecuado.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para responder tu consulta y, si inicias un tratamiento, durante los plazos que exige la normativa sobre documentación clínica. Luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos, y retirar el consentimiento otorgado, escribiendo a [A completar: email de contacto]. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para recordar el idioma elegido) y cookies de medición a través de Google Tag Manager, que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio de forma agregada. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por eso te recomendamos no enviar por el formulario documentación que no sea necesaria para tu consulta inicial.
10. Menores de edad
Si la consulta corresponde a una persona menor de 18 años, debe ser realizada por su madre, padre o representante legal.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.